Юридические документы

Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (152-ФЗ)

1. Общие положения

Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта и клиентов сервисного центра / интернет-магазина в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор персональных данных — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, указанные в реквизитах на сайте и в разделе «Сведения об операторе ПДн».

Важно: укажите в админке («Соответствие и документы») реквизиты оператора: полное наименование, ИНН/ОГРН (или ОГРНИП), юридический и почтовый адрес, контакт для запросов субъекта ПДн (email, телефон).

2. Какие данные мы обрабатываем

• идентификационные и контактные: фамилия, имя, отчество (при указании), номер телефона, адрес электронной почты;
• сведения об обращении: текст заявки, комментарии, история заказов на ремонт или покупку;
• технические данные при посещении сайта: IP-адрес, тип браузера, файлы cookie (если используются — см. политику cookie);
• иные данные, которые вы добровольно передаёте при оформлении заказа, записи на диагностику или обращении в поддержку.

3. Цели обработки

• приём и обработка заявок, заключение и исполнение договора (ремонт, продажа товаров, доставка);
• информирование о статусе заказа, согласовании стоимости и сроков;
• ведение бухгалтерского и налогового учёта, исполнение требований законодательства РФ;
• защита прав и законных интересов оператора и клиентов;
• направление информационных сообщений при наличии отдельного согласия или законного основания.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании: согласия субъекта персональных данных; исполнения договора, стороной которого является субъект; исполнения обязанностей оператора, возложенных законодательством РФ.

5. Действия с персональными данными

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение — в объёме, необходимом для заявленных целей.

6. Передача третьим лицам

Данные могут передаваться: службам доставки и курьерским службам (для доставки заказа); платёжным провайдерам (без избыточного объёма); по запросу уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законом. Передача иным лицам — только при наличии законного основания или вашего согласия.

Веб-аналитика: при вашем согласии на аналитические cookie сайт использует сервис «Яндекс.Метрика» (ООО «Яндекс», Российская Федерация). Обрабатываются обезличенные и технические данные о посещении (страницы, источник перехода, тип устройства, приблизительная география по IP). Цель — статистика и улучшение сайта. Подробнее — в политике cookie. Без согласия счётчик аналитики не активируется.

7. Место хранения и сроки

Персональные данные хранятся на территории Российской Федерации (при использовании хостинга и сервисов — с учётом требований о локализации). Сроки хранения: в течение срока действия договора и разумного времени после его окончания, а также в сроки, установленные законом для первичных документов и учёта.

8. Меры по защите

Применяются организационные и технические меры: ограничение доступа, учётные записи для сотрудников, обновление ПО, резервное копирование в разумном объёме, ознакомление персонала с режимом конфиденциальности.

9. Права субъекта персональных данных

• получать сведения об обработке ваших ПДн;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку (если обработка основана на согласии), с учётом возможности продолжения обработки при наличии иного законного основания;
• обжаловать действия оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов ПДн (Роскомнадзор) или в суде.

Запросы на выгрузку или удаление данных можно направить через форму на странице «Документы» или на контактный email оператора с пометкой «152-ФЗ».

10. Изменение политики

Оператор вправе обновлять настоящую политику. Актуальная версия публикуется на сайте с указанием даты вступления в силу.