В апреле 2025 года два владельца AirPods Max подали коллективный иск против Apple, утверждая, что в наушниках скапливается конденсат, который приводит к ухудшению звука, отказу датчика ношения и активного шумоподавления, а также к проблемам с зарядкой. Однако в июне 2026 года федеральный судья Нью-Йорка отклонил большую часть претензий, постановив, что AirPods Max выполняют свои основные функции, даже если не соответствуют ожиданиям покупателей.
Суть иска и решение суда
Истцы утверждали, что конденсат образуется внутри амбушюров при обычном использовании в помещении. Влага, по их словам, проникает в динамики и электронику, вызывая коррозию и необратимые повреждения. Они требовали компенсации для всех владельцев AirPods Max в США.
Судья, однако, указал, что наушники работают как заявлено: воспроизводят звук, подавляют шум и заряжаются. То, что они могут выйти из строя из-за конденсата, не делает их товаром ненадлежащего качества, если это не является массовым и предсказуемым дефектом. Суд также отметил, что истцы не смогли доказать, что Apple знала о проблеме и скрывала её.
Что это значит для владельца
Для российских пользователей это решение не имеет прямой юридической силы, но оно подтверждает позицию Apple: конденсат — не гарантийный случай, а особенность эксплуатации. Если ваши AirPods Max пострадали от влаги, Apple может отказать в бесплатном ремонте, сославшись на нарушение условий использования.
Важно понимать: конденсат образуется из-за разницы температур между тёплым ухом и холодным металлом чашек. Это физический процесс, который нельзя полностью исключить. Однако можно минимизировать риски.
Как защитить AirPods Max от конденсата
- Не носите наушники сразу после прихода с холода. Дайте им акклиматизироваться 10–15 минут.
- Снимайте амбушюры после длительного использования и протирайте чашки сухой мягкой тканью.
- Избегайте интенсивных тренировок в AirPods Max — пот и жара усиливают конденсацию.
- Храните наушники в сухом месте при комнатной температуре.
Если вы заметили, что звук стал приглушённым, шумоподавление работает с перебоями или наушники не заряжаются, скорее всего, влага уже попала внутрь. В этом случае не пытайтесь сушить их феном или ставить на батарею — это может повредить электронику.
Когда стоит обратиться в сервис
Если ваши AirPods Max вышли из строя из-за конденсата и гарантия Apple уже не действует, лучший выход — профессиональная диагностика и ремонт. В нашем сервисе Check-Apple мы разбираем наушники, чистим контакты от окислов и при необходимости заменяем повреждённые компоненты. Это дешевле покупки новых и часто решает проблему полностью.
Даже если наушники на гарантии, но Apple отказывает в ремонте, ссылаясь на «неправильную эксплуатацию», вы можете обратиться к нам для независимой экспертизы. Мы поможем составить претензию и, если случай действительно гарантийный, добьёмся ремонта.
Стоит ли покупать AirPods Max сейчас
Несмотря на судебные разбирательства, AirPods Max остаются одними из лучших наушников для экосистемы Apple. Звук, шумоподавление и интеграция с устройствами Apple на высоте. Но если вы живёте в регионе с влажным климатом или планируете активно использовать их на улице, стоит задуматься о дополнительной защите.
При покупке б/у обязательно проверяйте работоспособность всех функций: шумоподавления, датчика ношения, зарядки. Попросите продавца показать наушники в работе в течение 10–15 минут — за это время конденсат может проявиться, если проблема есть.
Что дальше
Иск не закрыт полностью — у истцов есть возможность подать уточнённую жалобу. Но пока суд встал на сторону Apple. Это значит, что компания не будет менять конструкцию или запускать программу замены. Владельцам остаётся только самостоятельно следить за состоянием наушников.
Если у вас возникли проблемы с AirPods Max, не откладывайте визит в сервис. В Check-Apple мы проводим диагностику бесплатно и даём честную оценку стоимости ремонта. А в нашем блоге вы найдёте больше советов по уходу за техникой Apple.
Нужна помощь с техникой Apple в Москве?
Если после обновления или износа устройство ведёт себя странно — разбит экран, быстро садится батарея, не включается — приезжайте в Check-Apple.ru. Сначала бесплатная диагностика и прозрачный прайс, затем ремонт с гарантией. Записаться на приём можно онлайн или в Telegram.
